Отзывы о компании Смачна кава.com.ua

Найкращі :) обожнюю вас!

Замовила 5 сиропів. Під час отримання на пошті розпакувала посилку та побачила, що один із сиропів повністю протік. Уся посилка була забруднена цим сиропом. Працівники пошти повідомили, що така упаковка не відповідає стандартам і товар був запакований неналежним чином.
Я намагалася зв’язатися з продавцем: телефонувала та писала повідомлення, але мене просто проігнорували — жодної відповіді не отримала.
Оскільки сиропи були потрібні терміново, я все ж забрала посилку. Проте така ситуація та повна відсутність зворотного зв’язку з боку продавця дуже зіпсували враження від покупки. Не рекомендую такий сервіс.

• 01 июля 2026Комментарий продавца

  Коментар вважаємо не правдивим, тобто таким який не відповідає дійсності.
  По-перше, Ви намагалися з нами зв'язатись в неробочий час, про що свідчить повідомлення від чат боту яке Ви отримували при спробі нам написати.
  По-друге, всі 5 сиропів прийшли не розбиті, тобто упаковка була належною, якби вони були погано упаковані-Ви б не отримали всі пляшки не ушкоджені.
  По-третє, на пошті Вам могли сказати все що завгодно аби зняти з себе відповідальність, це не новина.
  Ну і по-четверте, потрібно було вказати що була трішки бракована кришка , яка пропустила 10-20 мл сиропу, що спичинило такий резонанс.
  Враховуючи всі наведені вище факти, вважаємо що 90% Вашого негативного відгуку взагалі не має нічого спільного з реальністю.

Швидко доставили. Дякую

Відправляють в день замовлення. Замовляю не вперше. Ціни дуже приємні.